Politique de confidentialité

AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

Buster + Punch ("nous,notre, nos") s'engage à protéger et à respecter votre vie privée et la sécurité de vos informations personnelles.

La présente politique (ainsi que nos conditions d'utilisation et tout autre document auquel elle fait référence) définit la base sur laquelle nous utiliserons les données à caractère personnel que nous recueillons auprès de vous ou que vous nous fournissez. Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre notre point de vue et nos pratiques concernant vos données à caractère personnel et la manière dont nous les traiterons. En visitant le site www.busterandpunch.com ou en concluant un accord contractuel pour la fourniture de nos produits et/ou services, vous acceptez et consentez aux pratiques décrites dans la présente politique.

Aux fins du règlement général sur la protection des données, le contrôleur des données est Buster and Punch Limited, 29 St. Peter's Street, Stamford PE9 2PF.

LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS AUPRÈS DE VOUS

Nous collecterons et traiterons les données suivantes vous concernant :

• Les informations que vous nous communiquez. Il s'agit des informations vous concernant que vous nous communiquez en remplissant des formulaires sur notre site www.busterandpunch.com(notre site) ou en correspondant avec nous par téléphone, par courrier électronique ou par tout autre moyen. Il s'agit notamment des informations que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez pour utiliser notre site, faites une demande en ligne, vous abonnez à nos bulletins d'information, recherchez un produit, passez une commande sur notre site, participez à des forums de discussion ou à d'autres fonctions de médias sociaux sur notre site, participez à un concours, à une promotion ou à une enquête, et lorsque vous signalez un problème sur notre site. Les informations que vous nous communiquez peuvent inclure votre nom, votre adresse, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone, votre numéro de fax, votre sexe, des informations financières et des informations relatives à votre carte de crédit.
• [Informations que nous recueillons sur vous à partir de notre site. Lors de chacune de vos visites sur notre site, nous collectons automatiquement les informations suivantes :
• des informations techniques, notamment l'adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, vos informations de connexion, le type et la version de votre navigateur, le fuseau horaire, le type et la version des plug-ins du navigateur, ainsi que le système d'exploitation et la plate-forme ;
• des informations sur votre visite, y compris l'URL complet, le parcours de navigation vers, à travers et depuis notre site (y compris la date et l'heure), les produits que vous avez consultés ou recherchés, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction avec la page (telles que le défilement, les clics et les passages de souris), les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page et tout numéro de téléphone utilisé pour appeler le numéro de notre service à la clientèle.
• Informations que nous recevons d'autres sources. Il s'agit des informations que nous recevons à votre sujet si vous utilisez l'un des autres sites web que nous exploitons ou l'un des autres services que nous fournissons. Dans ce cas, nous vous aurons informé, lors de la collecte de ces données, de notre intention de les partager en interne et de les combiner avec les données collectées sur ce site. Nous vous aurons également indiqué dans quel but nous partagerons et combinerons vos données. Nous travaillons en étroite collaboration avec des tiers (y compris, par exemple, des partenaires commerciaux, des sous-traitants pour les services techniques, de paiement et de livraison, des réseaux publicitaires, des fournisseurs d'analyses, des fournisseurs d'informations de recherche, des agences de référencement). Nous vous informerons lorsque nous recevrons de leur part des informations vous concernant et des fins auxquelles nous avons l'intention d'utiliser ces informations.

NOTRE UTILISATION DES COOKIES

Notre site web utilise des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs de notre site. Cela nous aide à vous offrir une bonne expérience lorsque vous naviguez sur notre site et nous permet également d'améliorer notre site. Pour obtenir des informations détaillées sur les cookies que nous utilisons et les raisons pour lesquelles nous les utilisons, consultez notre politique en matière de cookies https://www.busterandpunch.com/cookies-policy.

COMMENT NOUS UTILISONS LES INFORMATIONS

Nous n'utiliserons vos informations personnelles que lorsque la loi nous y autorise. Le plus souvent, nous utiliserons vos informations personnelles dans les circonstances suivantes :

• Lorsque nous devons exécuter le contrat que nous avons conclu avec vous.
• lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale.
• Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et que vos intérêts et vos droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.

Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles dans les situations suivantes, qui sont probablement rares :

• lorsque nous devons protéger vos intérêts (ou ceux de quelqu'un d'autre).
• Lorsqu'elles sont nécessaires dans l'intérêt public ou à des fins officielles.

Nous avons besoin de toutes les catégories d'informations figurant dans la liste ci-dessus principalement pour nous permettre d'exécuter notre contrat avec vous et pour nous permettre de nous conformer aux obligations légales. Dans certains cas, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour poursuivre nos intérêts légitimes ou ceux de tiers, à condition que vos intérêts et vos droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts. Les situations dans lesquelles nous traiterons vos informations personnelles sont énumérées ci-dessous :

• Les informations que vous nous communiquez. Nous utiliserons ces informations :
• pour exécuter nos obligations découlant du contrat conclu entre vous et nous et pour vous fournir les informations, les produits et les services que vous nous demandez ;
• pour vous fournir des informations sur d'autres biens et services que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou pour lesquels vous vous êtes renseigné ;
• vous fournir, ou permettre à des tiers sélectionnés de vous fournir, des informations sur des biens ou des services que nous estimons susceptibles de vous intéresser ;
  • Si vous êtes un client existant, nous ne vous contacterons que par voie électronique (e-mail ou SMS) avec des informations sur des biens et services similaires à ceux qui ont fait l'objet d'une vente antérieure ou de négociations de vente avec vous.
  • Si vous êtes un client potentiel ou si nous autorisons des tiers sélectionnés à utiliser vos données à des fins de marketing, nous (ou ils) ne vous contacterons par voie électronique que si vous y avez explicitement consenti. Si vous acceptez que nous utilisions vos données de cette manière ou que nous transmettions vos coordonnées à des tiers à des fins de marketing, veuillez cocher les deux cases correspondantes situées sur le formulaire dans lequel nous recueillons vos données (le [formulaire de commande OU formulaire d'inscription]) ;
  • pour vous informer des changements apportés à notre service ;
  • pour s'assurer que le contenu de notre site est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur.
  • Les informations que nous recueillons à votre sujet. Nous utiliserons ces informations :
  • pour administrer notre site et pour des opérations internes, y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la recherche, les statistiques et les enquêtes ;
  • améliorer notre site afin de garantir que le contenu est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur ;
  • pour vous permettre de participer à des fonctions interactives de notre service, lorsque vous choisissez de le faire ;
  • dans le cadre de nos efforts pour assurer la sécurité de notre site ;
  • pour mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous proposons ou que nous proposons à d'autres personnes, et pour vous proposer des publicités pertinentes ;
  • faire des suggestions et des recommandations à vous et aux autres utilisateurs de notre site concernant des biens ou des services susceptibles de vous intéresser ou de les intéresser.
  • les informations que nous recevons d'autres sources. Nous combinerons ces informations avec celles que vous nous fournissez et celles que nous recueillons à votre sujet. Nous utiliserons ces informations et les informations combinées aux fins décrites ci-dessus (en fonction des types d'informations que nous recevons).

Certains des motifs de traitement susmentionnés se chevauchent et plusieurs motifs peuvent justifier l'utilisation de vos données à caractère personnel.

• Si vous ne fournissez pas d'informations personnelles

Si vous ne fournissez pas certaines informations lorsqu'elles vous sont demandées, nous pourrions ne pas être en mesure d'exécuter le contrat que nous avons conclu avec vous, ou nous pourrions être empêchés de nous conformer à nos obligations légales.

• Changement d'objectif

Nous n'utiliserons vos informations personnelles qu'aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, à moins que nous ne considérions raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que cette raison est compatible avec l'objectif initial. Si nous devons utiliser vos informations personnelles à des fins non liées, nous vous en informerons et nous vous expliquerons la base juridique qui nous autorise à le faire.

Veuillez noter que nous pouvons traiter vos informations personnelles à votre insu ou sans votre consentement, conformément aux règles susmentionnées, lorsque la loi l'exige ou le permet.

LE PARTAGE DE VOS INFORMATIONS AVEC DES TIERS

Nous pouvons être amenés à partager vos données avec des tiers, y compris des prestataires de services tiers et d'autres entités du groupe. Nous exigeons des tiers qu'ils respectent la sécurité de vos données et qu'ils les traitent conformément à la loi. Nous pouvons transférer vos informations personnelles en dehors de l'UE. Dans ce cas, vous pouvez vous attendre à un degré de protection similaire en ce qui concerne vos informations personnelles.

Vous reconnaissez et acceptez que nous ayons le droit de partager vos informations personnelles avec :

• Tout membre de notre groupe, c'est-à-dire nos filiales, notre société holding ultime et ses filiales, telles que définies à l'article 1159 de la loi britannique sur les sociétés de 2006.
• Des tiers sélectionnés, y compris
• les partenaires commerciaux, les fournisseurs et les sous-traitants, mais uniquement pour l'exécution de tout contrat que nous concluons avec vous ;
• les annonceurs et les réseaux publicitaires qui ont besoin de ces données pour sélectionner et diffuser des publicités pertinentes à votre intention et à celle d'autres personnes. Remarque : nous ne divulguons pas d'informations sur des personnes identifiables à nos annonceurs, mais nous leur fournissons des informations globales sur nos utilisateurs. Nous pouvons également utiliser ces informations globales pour aider les annonceurs à atteindre le type de public qu'ils souhaitent cibler. Nous pouvons utiliser les données personnelles que nous avons recueillies auprès de vous pour nous permettre de nous conformer aux souhaits de nos annonceurs en affichant leur publicité auprès de ce public cible ;
• les fournisseurs de services d'analyse et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser notre site ;
• les agences de référence de crédit dans le but d'évaluer votre cote de crédit lorsque c'est une condition pour que nous puissions conclure un contrat avec vous.

Les prestataires de services tiers suivants traitent les informations personnelles vous concernant aux fins suivantes : Paypal, Adyen et iZettle pour le traitement des paiements, Klaviyo pour les communications, 3PL Warehouse pour l'exécution, Oracle pour le traitement des commandes.

Tous nos prestataires de services tiers et autres entités du groupe sont tenus de prendre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles conformément à nos politiques. Nous n'autorisons pas nos prestataires de services tiers à utiliser vos données à caractère personnel à leurs propres fins. Nous ne les autorisons à traiter vos données personnelles qu'à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.

Nous divulguerons également vos informations personnelles à des tiers :

• en cas de vente ou d'achat d'une entreprise ou d'actifs, auquel cas nous divulguerons vos données à caractère personnel au vendeur ou à l'acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs ;
• si Buster and Punch Limited ou la quasi-totalité de ses actifs sont acquis par un tiers, auquel cas les données personnelles qu'il détient sur ses clients feront partie des actifs transférés ; ou
• si nous sommes tenus de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de nous conformer à une obligation légale, ou afin de faire respecter ou d'appliquer nos conditions d'utilisation ou nos conditions générales de vente et autres accords ; ou afin de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Buster and Punch Limited, de nos clients ou d'autres personnes. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.

OÙ NOUS STOCKONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés. Toute transaction de paiement est cryptée à l'aide de la technologie SSL. Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d'accéder à certaines parties de notre site, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne pas partager votre mot de passe avec qui que ce soit.

Malheureusement, la transmission d'informations via l'internet n'est pas totalement sûre. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transmises à notre site ; toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures strictes et des dispositifs de sécurité pour tenter d'empêcher tout accès non autorisé.

TRANSFERT D'INFORMATIONS EN DEHORS DE L'EEE

Nous transférerons les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet vers les pays suivants en dehors de l'EEE : les États-Unis et la Chine. Ce transfert est nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous. Cela inclut le transfert à des organisations engagées, entre autres, dans l'exécution de votre commande, le traitement de vos données de paiement et la fourniture de services d'assistance. En soumettant vos données personnelles, vous acceptez ce transfert, ce stockage ou ce traitement.

Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité. La Commission européenne a pris une décision d'adéquation à l'égard des États-Unis (protection du cadre du bouclier de protection de la vie privée de l'UE). Cela signifie que les États-Unis vers lesquels nous transférons vos données sont considérés comme offrant un niveau de protection adéquat pour vos informations personnelles.

Toutefois, la Commission européenne n'a pas pris de décision d'adéquation à l'égard de la Chine. Cela signifie que la Chine vers laquelle nous transférons vos données n'est pas considérée comme offrant un niveau de protection adéquat pour vos informations personnelles. Afin de garantir que vos informations personnelles bénéficient d'un niveau de protection adéquat, nous avons mis en place les mesures appropriées suivantes pour veiller à ce que vos informations personnelles soient traitées par ces tiers d'une manière cohérente et respectueuse des lois européennes et britanniques sur la protection des données :

• Nous ne fournirons un nom et une adresse pour la livraison directe d'un produit que si cela est nécessaire.
•  Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur ces mesures de protection, vous pouvez les demander à notre responsable de la protection des données. 

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter que vos informations personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. En outre, nous limitons l'accès à vos informations personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin professionnel de les connaître. Ils ne traiteront vos informations personnelles que sur nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures pour faire face à toute suspicion de violation de la sécurité des données et nous vous notifierons, ainsi qu'à tout régulateur applicable, toute suspicion de violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

LA DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à des exigences légales, comptables ou de reporting. Afin de nous conformer à la loi et de nous assurer que nous disposons des informations nécessaires pour résoudre les problèmes qui pourraient survenir à l'avenir, nous conservons toutes les données à caractère personnel pendant une période de dix ans à compter de leur collecte. Pour déterminer la période de conservation appropriée des données à caractère personnel, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des données à caractère personnel, du risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données à caractère personnel, des finalités pour lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel et de la possibilité d'atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que des exigences légales applicables.

Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos informations personnelles afin qu'elles ne puissent plus être associées à vous, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations sans vous en informer.

VOS DROITS D'ACCÈS, DE RECTIFICATION, D'EFFACEMENT ET DE LIMITATION

• Votre obligation de nous informer des changements

Il est important que les informations personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir informés si vos informations personnelles changent à l'avenir.

• Vos droits en matière d'informations personnelles

Dans certaines circonstances, la loi vous donne le droit de.. :

• Demander l'accès à vos informations personnelles (communément appelé "demande d'accès de la personne concernée"). Cela vous permet de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.
• Demander la correction des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire corriger les informations incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet.
• Demander l'effacement de vos informations personnelles. Cela vous permet de nous demander d'effacer ou de retirer des informations personnelles lorsqu'il n'y a pas de raison valable pour que nous continuions à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de retirer vos informations personnelles lorsque vous avez exercé votre droit d'opposition au traitement (voir ci-dessous).
• S'opposer au traitement de vos informations personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou sur ceux d'un tiers) et qu'un élément de votre situation particulière vous incite à vous opposer au traitement pour ce motif. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.
• Demander la restriction du traitement de vos informations personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement des informations personnelles vous concernant, par exemple si vous souhaitez que nous vérifiions leur exactitude ou la raison de leur traitement.
• Demander le transfert de vos informations personnelles à une autre partie.

Si vous souhaitez revoir, vérifier, corriger ou demander l'effacement de vos informations personnelles, vous opposer au traitement de vos données personnelles ou demander que nous transférions une copie de vos informations personnelles à une autre partie, veuillez contacter notre délégué à la protection des données par écrit.

• Aucun frais n'est généralement exigé

Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos informations personnelles (ou pour exercer l'un des autres droits). Toutefois, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande d'accès est manifestement infondée ou excessive. Dans ce cas, nous pouvons également refuser de donner suite à la demande.

• Ce que nous pourrions avoir besoin de vous

Il se peut que nous devions vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d'accès aux informations (ou d'exercer vos autres droits). Il s'agit d'une autre mesure de sécurité appropriée pour garantir que les informations personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n'a pas le droit de les recevoir.

• Droit de retirer son consentement

Dans les circonstances limitées où vous avez donné votre consentement à la collecte, au traitement et au transfert de vos informations personnelles dans un but spécifique, vous avez le droit de retirer votre consentement à ce traitement spécifique à tout moment. Pour retirer votre consentement, veuillez contacter notre délégué à la protection des données. Une fois que nous aurons reçu la notification du retrait de votre consentement, nous ne traiterons plus vos informations pour la ou les finalités que vous avez acceptées à l'origine, sauf si nous disposons d'une autre base légitime pour le faire en vertu de la loi.

Notre site peut, de temps à autre, contenir des liens vers et depuis les sites web de nos réseaux partenaires, annonceurs et affiliés. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites web, veuillez noter que ces sites web ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n'acceptons aucune responsabilité pour ces politiques. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre des données personnelles à ces sites web.

LA PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE

La prise de décision automatisée a lieu lorsqu'un système électronique utilise des informations personnelles pour prendre une décision sans intervention humaine. Nous sommes autorisés à recourir à la prise de décision automatisée dans les circonstances suivantes :

• lorsque nous vous avons notifié la décision et vous avons donné 21 jours pour demander un réexamen ;
• lorsque cela est nécessaire à l'exécution du contrat avec vous et que des mesures appropriées sont en place pour sauvegarder vos droits ;
• dans des circonstances limitées, avec votre consentement écrit explicite et lorsque des mesures appropriées sont en place pour sauvegarder vos droits.

Vous ne serez pas soumis à des décisions qui auront un impact significatif sur vous et qui seront basées uniquement sur une prise de décision automatisée, à moins que nous ayons une base légale pour le faire et que nous vous en ayons informé. Nous n'envisageons pas de prendre des décisions à votre sujet en utilisant des moyens automatisés, mais nous vous informerons par écrit si cette situation change.

RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES DONNÉES

• Nous avons nommé un responsable de la protection de la vie privée chargé de veiller au respect de la présente déclaration de confidentialité. Si vous avez des questions sur cette notice ou sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez contacter le responsable de la protection des données. Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO), l'autorité de contrôle britannique pour les questions de protection des données.

MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

• Toute modification apportée à l'avenir à notre politique de confidentialité sera publiée sur cette page et, le cas échéant, vous sera notifiée par courrier électronique. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de toute mise à jour ou modification de notre politique de protection de la vie privée.

CONTACT

• Les questions, commentaires et demandes concernant cette politique de confidentialité sont les bienvenus et doivent être adressés à notre responsable de la confidentialité des données au 29 St Peters Street Stamford Lincolnshire PE9 2PF United Kingdom ou par courriel à DataProtectionOfficer@Busterandpunch.com.