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info@busterandpunch.comHäufig gestellte Fragen
Kann ich Nicht-LED-Lampen mit und LED verwenden? dimmer?
ja. Unsere LED dimmer Funktioniert auch mit Netzspannung Glühlampen + Halogenlampen.
Funktionieren andere Aftermarket-Lampen mit B+P? dimmer Schalter?
Prüfen Sie am besten die technischen Spezifikationen des von Ihnen gewählten dimmer für eine Liste kompatibler Lasten. Wir bemühen uns um eine breite Kompatibilität, können aber nicht immer mit jeder Glühbirne auf dem Markt eine optimale Leistung garantieren.
Kann ich eine dimmer Und ein Umschalter auf der gleichen Platte?
Unser aktuelles britisches Stromsortiment kann keine gemischten Schalter auf einer Platte aufnehmen. Setzen Sie sich mit unserem Vertriebsteam in Verbindung und bitten Sie darum, auf dem Laufenden gehalten zu werden, wann dies verfügbar sein könnte.
Kann ich zwei dimmer Schaltet den gleichen Stromkreis ein?
Leider nicht. Die Mechanik eines dimmer bedeuten, dass nur einer pro Stromkreis verwendet werden kann. Sie können demselben Stromkreis reguläre Zwei-Wege- oder Zwischenschalter hinzufügen, um sie von anderen Orten aus ein- und auszuschalten.
Wann sollte ich einen Zwischenschalter installieren?
Ein Zwischenschalter wird verwendet, wenn derselbe Beleuchtungskreis von mehr als zwei Standorten gesteuert werden soll.
Verkaufen Sie mehr als einen 1G-Zwischenkippschalter?
Im Moment ist unser Zwischenschalter nur als 1G erhältlich. Wenden Sie sich an unser Vertriebsteam, das Sie auf dem Laufenden halten kann, wenn in Zukunft andere Optionen verfügbar werden.
Was ist der Unterschied zwischen 1-Wege-, 2-Wege- und 3-Wege-Schaltung?
Ein 1-Wege-Schalter kann einen einzelnen Beleuchtungskreis von einem Ort aus steuern. (Sie können auch einen 2-Wege-Schalter für 1-Wege-Anwendungen verwenden.)
Ein 2-Wege-Schalter kann einen Beleuchtungskreis steuern, ermöglicht aber auch zusätzliche Schalter, um denselben Stromkreis von mehreren Standorten aus zu steuern.
Ein 3-Wege-Schalter (oder Zwischenschalter) muss verwendet werden, um eine Brücke zwischen 2-Wege-Schaltern in Stromkreisen zu schlagen, die von 3 oder mehr Schaltern an verschiedenen Stellen gesteuert werden.
Können Ihre Elektroprodukte in einem Badezimmer verwendet werden?
Unsere Leuchten sind IP20-zertifiziert, was bedeutet, dass sie für den Einsatz in einem Badezimmer geeignet sind, jedoch nur in Zone 2. Weitere technische Informationen finden Sie in der vollständigen technischen Spezifikation.
Wird die brass und smoked bronze Produkte altern?
das brass Das Finish ist mit einem strapazierfähigen Lack überzogen, um das Produkt zu schützen. (Bitte beachten Sie, dass alle Oberflächen anfällig für Alterung sind.)
das smoked bronze ist ein "lebendiges Finish", das im Laufe der Zeit mit Ihnen und Ihrem Zuhause wunderschön altert.
Wo finde ich technische Informationen und Installationsanleitungen?
Technische Daten und Bedienungsanleitungen stehen auf den Produktseiten zum Download zur Verfügung.
Haben Sie Ersatzteile für Ihre Produkte?
Ja, bitte senden Sie eine E-Mail an das Kundendienstteam unter info@www.busterandpunch.com, um sich zu erkundigen.
Stellen Sie Muster zur Verfügung?
Buster + Punch bietet derzeit keine kostenlosen Produktmuster in voller Größe an. Bitte bestellen Sie das gewünschte Produkt über die Website und senden Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurück, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
Bitte beachten Sie den untenstehenden Link zu unserem vollständigen Rückgaberichtlinien: https://www.busterandpunch.com/returns-policy
Sind einige Ihrer Produkte für den Einsatz im Außenbereich geeignet?
Leider ist keines unserer Produkte für die Anwendung im Außenbereich geeignet.
Wie reinige ich mein B+P Produkt?
brass ist ein echter Buster + Punch Favorit. Das warme Leuchten, die Eleganz und der Glanz haben ihren Weg in unzählige Häuser und Innenräume gefunden. im Vergleich zu unseren steel Finish Bei der Pflege ist es etwas anders, da sich das Aussehen des Lacks im Laufe der Zeit verändern kann. In diesem Sinne finden Sie hier ein paar Tipps, wie Sie Ihre brass Glänzend und sieht toll aus.
Eine regelmäßige Reinigung wird empfohlen und ist leicht durchzuführen. Verwenden Sie ein feuchtes Mikrofasertuch, um Ihr Produkt sanft zu reinigen.
Wenn Sie einen hartnäckigen Fleck bemerken, nehmen Sie eine Zahnbürste mit weichen Borsten, um alles zu entfernen, was in der Rändelung eingeschlossen ist.
Wir raten dringend davon ab, Reinigungsmittel und Seifen auf unseren brass Produkte, da sie für den Lack und das Gesamterscheinungsbild schädlich sein können.
Auch Scheuersauger und Bürsten mit Metallborsten sollten vermieden werden.
bei der Reinigung von etwas in der Nähe Ihres brass Produkt, z. B. eine Tür oder eine Schubladenfront, achten Sie darauf, cross Kontamination, wenn Sie ein Reinigungsmittel oder Seife verwenden. Wenn Sie welche auf die brass, mit warmem Wasser und einem weichen Tuch abwaschen.
Wie beantrage ich ein Handelskonto?
Hier können Sie sich bewerben: https://www.busterandpunch.com/trade/
Wo ist mein nächster Fachhändler?
Überprüfen Sie unsere Händlerliste.
Wie melde ich mich an, um benachrichtigt zu werden, wenn ein Artikel wieder auf Lager ist?
Bitte wählen Sie die Größe und Farbe des Produkts aus, das Sie kaufen möchten. Es wird eine Schaltfläche "Benachrichtigen " in Lila angezeigt – geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, und Sie werden kontaktiert, sobald der Artikel wieder auf Lager ist.
Haben Sie Rabattcodes am Laufen?
Wir führen derzeit keine Rabattcodes durch, aber Sie können sich für unseren Newsletter anmelden, um auf dem Laufenden zu bleiben new Produkte, Markteinführungen und Werbeaktionen.
Brauche ich ein Konto, um eine Bestellung aufzugeben?
Nein, Sie können als Gast zur Kasse gehen.
Sie müssen jedoch über ein registriertes Konto verfügen, um eine Rücksendung vornehmen zu können.
Zu den weiteren Vorteilen der Anmeldung zu einem Konto gehören die Nachverfolgung von Bestellungen, die Überprüfung früherer Bestellungen, das Speichern von Adressdaten und das Verwalten von E-Mail-Einstellungen.
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Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie bitte auf dem Anmeldebildschirm auf den Link "Passwort vergessen" und folgen Sie den Anweisungen. Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie Handelskunde sind, dies auf der Handels-Login-Seite tun müssen.
Bieten Sie maßgeschneiderte Lösungen an?
Maßgeschneiderte Bestellungen / Projekte müssen an orders@www.busterandpunch.com weitergeleitet werden, um weitere Informationen mit unseren Vertretern zu erhalten.
Kann ich herausfinden, wann ein Produkt wieder auf Lager ist?
Wenn ein Produkt auf Lager ist, ist die Schaltfläche "In den Warenkorb" auf der Produktseite aktiv.
Wenn wir derzeit keine Lagerbestände haben, besteht die Möglichkeit, zusammen mit dem voraussichtlichen Verfügbarkeitsdatum vorzubestellen. (Bitte beachten Sie, dass bei einer Vorbestellung die Bestellung erst versendet wird, wenn alle Artikel auf Lager sind).
Sie können sich auch für E-Mail-Benachrichtigungen anmelden, wenn ein Produkt wieder auf Lager ist.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Der Tracking-Link wird Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat.
Wie ist der Status meiner Bestellung?
Unser virtueller Assistent kann Ihnen den Status Ihrer Bestellung mitteilen. Geben Sie "Bestellstatus" ein und geben Sie bei Aufforderung die Bestellnummer und die E-Mail-Adresse der Bestellung ein. Wenn die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie auch die Sendungsverfolgungsnummer.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Leider können wir nach der Bestellung keine Änderungen mehr vornehmen oder den Versand der Bestellung verhindern. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice per info@busterandpunch.com oder rufen Sie uns unter +44 (0)20 7407 0888 von Montag bis Freitag zwischen 8:30 und 17 Uhr an.
Meine Bestellung ist angekommen und beschädigt - was kann ich tun?
Zunächst einmal tut es uns leid, dass Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter info@busterandpunch.com. Um das tatsächliche Problem zu ermitteln und die Situation effektiv zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen, geben Sie bitte gegebenenfalls die folgenden Informationen an:
– Bestellnummer (falls bekannt)
– Vollständige Beschreibung des Produkts einschließlich Finish
– Bilder der Fehler, einschließlich eines kurzen Videos von nicht funktionierenden Teilen
– Bestätigung, wo das Produkt installiert ist
– Vollständige Details zu dem Problem, das Sie haben
Ich möchte meine Bestellung besprechen - an wen kann ich mich wenden?
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst unter info@www.busterandpunch.com
Kann ich meine Bestellung telefonisch bezahlen?
Wenn Sie mit jemandem sprechen möchten, um Ihre Bestellung aufzugeben, rufen Sie uns bitte unter +44 (0)20 7407 0888 an und wählen Sie Option 2.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung über unser Retourenportal zurücksenden https://busterandpunch.returns.international/
unser Rückgaberichtlinien; die zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten gilt, berechtigt Sie zu einer Rückerstattung für Produkte, die online oder im Geschäft mit einer gültigen Quittung oder einem Paketübersichtsdokument innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gekauft wurden. Für eine Rückerstattung; Die Artikel müssen unbenutzt/ungetragen mit allen angebrachten Etiketten sein, in der Originalverpackung und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand zurückgegeben werden.
In welche Länder liefern Sie?
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Dies ist kein Service, den wir derzeit anbieten. Lesen Sie unsere Versandrichtlinien.
Bieten Sie am nächsten Tag an Lieferung + Versand?
Wir bieten am nächsten Tag kein aktuelles Angebot an Lieferung + Versand, aber das ist etwas, das wir hoffentlich in Zukunft hinzufügen können, da wir wissen, wie schnell du dein B+P Merch brauchst!
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